Специалист по гостеприимству работает в гостиницах, туристических комплексах, домах отдыха и выполняет работы, связанные с комфортным размещением и соответствующими стандартами обслуживания посетителей в заведениях курортной, туристической и иной деятельности.
​
В его функции входит:

• Обеспечение работы по стабильному функционированию мест размещения гостей в соответствии с уровнем комфорта, стандартов.
• Организация основных и вспомогательных технологических процессов предоставления услуг.
• Анализ, планирование и регулирование деятельности предприятия по повышению эффективности обслуживания гостей в местах размещения.
• Контроль сохранности собственности и сохранность имущества.
• Анализ состояния и тенденций ценовой политики эксплуатации мест размещения для их максимального заселения.
• Организация рекламных акций и продвижение преимуществ мест размещения на рынке услуг.
• Реагирование на жалобы и недоразумения со стороны гостей, оперативное решение проблем.
• Участие в заключении сделок с поставщиками расходных материалов, услуг и т.п.
• Контроль за соблюдением стандартов предприятия, техники безопасности.